Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji dla posiadanego oprogramowania i sprzętu bazodanowego.
Wymagania, dotyczące zakresu zamawianej usługi, zostały określone w Załączniku 5 oraz we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik 7 do SIWZ.