Werkzaak Rivierenland (kortweg Werkzaak) is voornemens haar automatisering opnieuw te outsourcen en volledig als een dienst in te kopen volgens het principe ‘Pay per Use’. Het betreft de outsourcing van de serverinfrastructuur, de werkplekken (software), het netwerk en bijbehorende beheerdiensten. Werkzaak wil de Helpdesk zelf bemensen en zelf de regie voeren over het technisch applicatiebeheer van de vakapplicaties. Werkzaak wil de huidige werkplek-hardware hergebruiken.

De huidige automatisering (Werkzaak: 450 medewerkers, 200 werkplekken, 250 accounts, 45 applicaties) wordt gekenmerkt door virtualisatie van zowel de werkplekken (Citrix XenApp, SBC) en gevirtualiseerde windows-servers. Bijlage 2 bevat de inventarisatie van de huidige ICT-infrastructuur van Werkzaak.