On-premises Application Performance Monitoring oplossing voor end-to-end monitoring van de grote centraal aangeboden en overwegend web gebaseerde applicatie platformen. Beschrijving: Deze opdracht betreft het sluiten van een raamovereenkomst voor het leveren van een APM oplossing met bijhorende consultancy voor integratie van deze oplossing in de bestaande IT infrastructuur. Met deze oplossing willen we een end-to-end monitoring oplossing uitrollen voor de 5 grootste omgevingen van de dienst ICTS:

— SAP omgeving: WAS omgeving met R3 omgeving als back-end,

— BlackBoard: java gebaseerde E-learning omgeving,

— LAMP omgeving: web omgeving gebaseerd op Linux, Apache, MySQL en Php,

— Plone omgeving: webbeheersysteem gebaseerd op Python,

— Groupware omgeving: Exchange en Sharepoint omgeving.

De belangrijkste aspecten hierbij zijn:

— Responstijden van business transacties over het volledige traject met automatische baselining,

— Agent based monitoring met autodetectie functionaliteiten voor het automatisch discoveren van de betrokken infrastructuur componenten,

— Real user experience monitoring aan de hand van script injectie technologie,

— Deep-dive mogelijkheden in de applicatie stack voor gedetailleerde troubleshooting,

— Centrale rol gebaseerde dashboards.