le présent marché a pour objet d'assurer la Tierce Maintenance Applicative (Tma) de la plateforme Expertises.Territoires du Cerema et d'assurer des prestations de support et d'expertise

le présent marché a pour objet d'assurer la Tierce Maintenance Applicative (Tma) de la plateforme Expertises.Territoires du Cerema et d'assurer des prestations de support et d'expertise.Il prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire. Le Titulaire du présent accord-cadre assure plus particulièrement la réalisation des prestations suivantes : - la prise en charge de la plateforme ; - des prestations de TMA de la plateforme Expertises.Territoires : o La maintenance applicative (corrective et préventive) ; o La maintenance adaptative ; o La maintenance évolutive, à travers le développement de nouvelles fonctionnalités selon la méthodologie la mieux appropriée (cycle en V ou méthodologie agile). o Des prestations de support de niveau 3 et, le cas échéant, l'assistance technique au support de niveau 1 et de niveau 2 ; - des prestations d'expertise ; - la réversibilité. Les éléments de volumétrie, la complexité de la plateforme, les éléments de cartographie, d'architecture, les éléments de détails spécifiques au périmètre du présent accord-cadre sont précisés dans le présent document. Ces données sont des éléments à date de la publication du présent document et peuvent faire l'objet d'une mise au point préalable à la notification du présent accord-cadre ou en données d'entrée de la prestation de prise en charge