ROC Mondriaan is voornemens een raamovereenkomst te sluiten met één leverancier voor de dienstverlening actieve componenten. Deze Europese aanbesteding wordt uitgevoerd volgens het Besluit Aanbestedingsregels voor Overheidsopdrachten (BAO). De aanbesteding wordt uitgevoerd aan de hand van de openbare procedure. De opdracht wordt gegund aan de inschrijver met de laagste prijs.

De ingangsdatum van de raamovereenkomst is gepland op 1.11.2012 en heeft een looptijd van drie jaar. De raamovereenkomst kan door opdrachtgever eenmaal met één jaar verlengd worden.

De dienstverlening bestaat uit:

Dienst "Managed IPT Service".

Onder de dienst "Managed IPT Service" wordt verstaan het volledige beheer en onderhoud van de IPT-omgeving. De doelstelling van deze dienst is de continuïteit van IP-telefonie (IPT) te waarborgen. De continuïteit wordt gewaarborgd door een aantal proactieve activiteiten, zoals monitoring, controles en implementatie van software updates. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld vroegtijdig capaciteitsproblemen herkend worden en kunnen verstoringen en problemen worden voorkomen c.q. verholpen.

Dienst "Managed Infrastructure Service".

Onder de dienst "Managed Infrastructure Service" wordt verstaan het volledige beheer en onderhoud van het WLAN, LAN en WAN. Deze dienst heeft als doelstelling de beschikbaarheid en capaciteit van het WLAN, LAN en WAN te waarborgen door het uitvoeren van diverse operationele activiteiten. De benaming 'infrastructure' is een breed begrip en kan als zodanig op diverse manieren uitgelegd worden. Met infrastructure wordt in deze opdracht bedoeld de actieve netwerkcomponenten binnen het netwerk, alsmede de daaraan gerelateerde (virtuele) appliances.