Deze opdracht omvat de levering van SAP-licenties en het bijhorend softwareonderhoud op de softwarelicenties binnen het kader van een raamovereenkomst, dit over de looptijd van ERP fase 1, die volgens de huidige indicatieve planning loopt over de periode 2014–2017. De Lijn behoudt zich het recht voor om de opdracht hetzij slechts gedeeltelijk, hetzij niet toe te kennen. De toekenning van dit raamcontract houdt voor De Lijn een verplichting tot minimum afname in. De minimumafname is gebaseerd op een percentage t.o.v. de vermoedelijke hoeveelheden die opgegeven wordt in het bestek en de inventaris.