De aanbestedende dienst heeft een overheidsopdracht voor ondersteuning, begeleiding en advisering ten behoeve van het automatiseringssysteem AFAS Online. Doel van deze aanbesteding is om één partij te contracteren, die met actieve kennis en expertise op het gebied van AFAS Online de aanbestedende dienst kan ondersteunen. Er is behoefte aan functioneel applicatie beheer binnen de aanbestedende dienst aan ondersteuning en begeleiding om zo optimaal gebruik te maken van de licentie AFAS Online. Daarnaast is ondersteuning, coördinatie en begeleiding gewenst van de inschrijver om de beschikbaarheid en de continuïteit van de AFAS Online applicatie voor de aanbestedende dienst te borgen.

De aanbestedende dienst heeft meerdere modules van AFAS Online in productie, zoals:

Algemeen, CRM, Financieel, Projecten, Abonnementen, Ordermanagement, Cursusmanagement, HRM, InSite.

De aanbestedende dienst heeft 350 tot 400 gebruikers in de AFAS Online omgeving.