De opdracht bestaat uit het leveren, implementeren en het technisch beheer, van een deel van het primaire applicatielandschap, voor opdrachtgever met daarin geïntegreerde functionaliteit voor productie, logistiek, financiën, HRM, salarisadministratie, CRM, cliëntvolgsysteem en projecten, zoals omschreven in het programma van eisen.

De scope van de opdracht betreft de huur, levering, implementatie, technisch beheer, onderhoud en ontwikkeling van een IT oplossing die getypeerd kan worden als een volledig dan wel een zoveel als mogelijk geïntegreerd bedrijfsinformatiesysteem.