Le présent marché vise à désigner un prestataire ayant comme tâche principale d'effectuer le suivi et la maintenance de l'infrastructure informatique de la Société publique de gestion de l'eau (SPGE), repris dans le cahier des charges sous le vocable Infogérance .

Les prestations demandées sont typiquement celles d'un ingénieur système qui interviendra dans les domaines de la sécurité (antivirus, backup, firewall.), de l'infrastructure (réseau ethernet, fibre, WiFi.), de la maintenance (PC, serveurs, imprimantes.) et des télécommunications (connexions Internet, téléphonie fixe et mobile).

Le prestataire prendra également en charge la gestion et la maintenance des licences (Microsoft Windows principalement) et des logiciels métier. Dans ce cadre, il sera le point de contact avec les différents fournisseurs et partenaires.

Outre ces tâches de base, le prestataire aura un rôle de conseil quant aux choix stratégiques liés à l'environnement technologique et devra également prendre en charge la rédaction et le suivi de cahiers des charges pour l'achat de matériel.

De plus, le prestataire aura également une mission d'assistance auprès du personnel de la SPGE afin d'améliorer l'utilisation des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook et Access).