La communication digitale est un enjeu majeur de la promotion touristique.

Wallonie-Bruxelles Tourisme ASBL (WBT) souhaite développer un nouveau Content Management System (CMS) pour la gestion de l'ensemble de ses sites Internet en Belgique et à l'étranger (12 pays, plusieurs entrées possibles en fonction de la cible et des thèmes).

La future plateforme devra être "open source", "adaptative", s'appuyer sur une base de données contenant l'ensemble des produits touristiques en six langues, permettre la mise à jour des données et l'exportation vers d'autres systèmes, être interconnectée avec d'autres sources dont une plateforme Customer Relationship Management (CRM) pour personnaliser l'affichage des informations.

L'importation des données, la restructuration de la base de données, la mise en place des interfaces d'encodage font intégralement partie de ce marché.