Zie II.2.4

Vanaf 01.01.2019 vormen Meeuwen-Gruitrode en Opglabbeek samen de gemeente Oudsbergen.

Oudsbergen hecht veel belang aan een geïntegreerde dienstverlening. Behoudens de verplichtingen die voortvloeien uit de diverse regelgevingen, wil Oudsbergen een moderne, goede en performante dienstverlening aanbieden aan haar burgers waarbij taken correct en efficiënt opgevolgd worden. Burgers rekenen immers steeds meer en terecht op een kwaliteitsvolle, snelle en flexibele dienstverlening.

Opglabbeek maakt sinds 2 jaar gebruik van het software pakket sociale dienst Logins van Cevi. In Meeuwen-Gruitrode werkt men met het pakket Neptunusweb van Cipal.

Vanuit deze optiek zijn we op zoek naar een software toepassing voor de verschillende soorten aangeboden hulpverlening binnen de sociale dienst van Oudsbergen.

Hiermee bedoelen we dat in 1 pakket onthaal, sociale dossiers, budgetbeheer, thuisdiensten, juridische dienst en pensioendienst geïmplementeerd kunnen worden. Het softwarepakket moet voldoen aan de behoeften en noden van alle gebruikers. Het programma zal gebruikt worden door de maatschappelijk werkers, juristen en het administratief personeel.

We zoeken een programma dat een totale weergave is van onze hulpverlening waarbij alles start met een degelijke onthaalmodule. Van hieruit kan verder gebouwd worden. We denken aan het opmaken van een centraal cliëntdossier, budgetmodule en thuisdiensten.

Vanuit de hogere overheden worden steeds meer inspanningen geleverd om koppelingen met authentieke bronnen mogelijk te maken, denk maar aan het KSZ, al dan niet via het Magda platform van de Vlaamse Overheid. We streven er als bestuur na om zoveel mogelijk te koppelen met authentieke bronnen om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen waarbij de proportionaliteit- en finaliteitsbeginsels en meer algemeen de Algemene Verordening Gegevensbescherming gerespecteerd worden.

We willen benadrukken dat het voor ons uiterst belangrijk is dat het systeem voldoende toekomstgericht is en blijft. We verwachten van de inschrijver dat hij de nodige inspanningen levert om de digitale evoluties binnen lokale besturen en ook algemeen op de markt op de voet te volgen en dat hij het systeem mee laat evolueren. De inschrijver moet proactief denken en meegaan met zijn tijd.