Customer-care services | Tenderlake

Customer-care services

Contract Value:
EUR 265K - 265K
Notice Type:
Contract award notice
Published Date:
10 February 2023
Closing Date:
Location(s):
DE600 Hamburg (DE Germany/DEUTSCHLAND)
Description:
Optimierung Kundenservice

Seit 2010 werden die über www.skl.de eingehenden Losbestellungen, die von keiner Lotterie-Einnahme gekauft werden, im Auftrag der GKL verwaltet (= SKL-Verwaltung). Es wird ein neuer Verwalter / eine neue Verwalterin gesucht. Hierfür wird ein Vertrag mit einer Laufzeit von 49 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag beginnt mit der Zuschlagserteilung. Die Leistungen aus diesem Vertrag sind ab dem 01.05.2023 zu erbringen.

Alle Details finden Sie in der Leistungsbeschreibung.

Awarded to:
SKL-Verwaltung
Staatliche Lotterieeinnahme Haritz KG, Eimsbüttel, Niendorf (DE)
Download full details as .pdf
The Buyer:
GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR
CPV Code(s):
72310000 - Data-processing services
72322000 - Data management services
79342320 - Customer-care services
92351100 - Lottery operating services