De dienstverlening kan zeer divers zijn, zowel in grootte van de opdracht als in de dienstverlening. Ze omvat het ontwerpen tot en met het opvolgen van de realisatie van een volledige of deel van een fietsostrade, een specifiek (kleiner) fietsinfrastructuurproject maar ook het opmaken en/of uitvoeren van een actie- of inrichtingsplan voor autoluwe routes waar de focus ligt op het fietsvriendelijker maken van bestaande wegen.

Globaal kan het proces van de dienstverlening opgedeeld worden in de volgende fasen waarbij de bestellende entiteit een specifieke dienstverlening voor een of meerdere fasen kan bestellen:

a) fase mobiliteitsprocedure en voorontwerp;

b) fase ontwerp;

c) fase vergunningen;

d) fase aanbesteding;

e) fase uitvoering.

Zie bestek.