Apoyo a la operación de la seguridad, que deben permitir al CESICAT la prestación de servicios de catálogo dentro del ámbito del Centro de Operación de la Seguridad, tales como:

— Gestión de Incidentes,

— análisis forense,

— seguimiento de las recomendaciones y planes de mejora que se realicen,

— despliegue de contingencias,

— investigaciones,

— gestión de la evidencia.

En la línea de servicio de respuesta se pide que el adjudicatario dote a los equipos humanos con las capacidades técnicas, herramientas, habilidades y estructuras organizativas para apoyar el CESICAT en la prestación del servicio de respuesta a incidentes de la Fundación mediante las metodologías, los modelos de trabajo y las actividades de relación y coordinación necesarios.