Das bisher genutzte Produkt SAP IS-U wurde zum Jahr 2027, weitere Komponenten sogar zum Jahr 2025, vom Hersteller SAP abgekündigt. Wesentliche Vertriebsprozesse (Abrechnung) werden mit Hilfe der Software abgewickelt. SAP bietet mit dem Produkt SAP S/4HANA Utilities und verbundenen SAP Cloud Komponenten ein Folgeprodukt an.

Neben der SAP-Neu-Lizensierung (Beschaffung von Lizenzen) wurde die Nutzung von Cloud-Komponenten aus dem SAP Cloud Plattform-Portfolio beauftragt, um die bisherigen Funktionalitäten umfassend auf einer neuen Technologie-Plattform nutzen zu können.