Abschluss eines EVB-IT Servicevertrages für das Fachverfahren IT-BEMFV mit einer Laufzeit von drei Jahren

Die Leistungen des Auftragnehmers umfassen: • Überlassung neuer Programmstände • Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft (vorbeugende Maßnahmen) • Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft (Störungsbeseitigung) • Test und Abnahmesystem (im Test- und Abnahmesystem zu erbringende Serviceleistungen) • Hotline • Vor-Ort-Service • Dokumentation • Schulung • Weiterentwicklung