De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd:

— het voorzien in een complete ICT infrastructuur (IaaS) voor alle applicaties in gebruik bij de RvR,

— het voorzien in een redundante en daardoor altijd beschikbare, e-mailvoorziening ten behoeve van piket,

— het voorzien in virtuele werkplekken,

— het technisch beheer van de ICT infrastructuur en de virtuele werkplekken,

— het applicatiebeheer van een deel van de applicaties (niet zijnde bedrijfsapplicaties),

— het leveren van componenten en beheer van het RvR LAN,

— het voorzien in een servicedesk voor ondersteuning van medewerkers.

De eindgebruikers hardware is geen onderdeel van de opdracht. Licenties voor serversoftware en MS Office worden optioneel bij Opdrachtgever betrokken.

De omvang van de opdracht is af te leiden uit onder andere de CMDB. Het aantal gebruikers van virtuele werkplekken bedraagt momenteel circa 320. Samen gebruiken zij momenteel circa 1 200 Windows accounts. Dat aantal is flexibel omdat gestreefd wordt naar beperking van het aantal Windows accounts. Het is mogelijk dat de omvang van de opdracht aanzienlijk wordt uitgebreid met de fusie van de RvR met Het Juridisch Loket. Het aantal gebruikers zal op dat moment ongeveer verdubbelen. De uitbreiding van de omvang van de opdracht met de infrastructuur en de medewerkers van Het Juridisch Loket is optioneel.