Servicio integral de mantenimiento de primer nivel del equipamiento asociado a los servicios de comunicaciones (voz, datos, cableado y suministro de energía) en las sedes corporativas de Gobierno de Navarra, sociedades o entidades públicas a las que Nasertic presta servicios de telecomunicación. Adicionalmente al mantenimiento se incluyen los trabajos complementarios de ampliación de red existentes y/o instalación de nuevos elementos que pudieran ser encargados por Nasertic a la empresa adjudicataria.

Trabajos vinculados al mantenimiento de nivel 1 que incluyen:

— mantenimiento correctivo (atención y resolución de incidencias en horario 24 x 7 x 365),

— mantenimiento preventivo,

— atención y gestión de altas, solicitudes de altas, bajas o modificaciones sobre los elementos existentes o sobre los servicios prestados por ellos.

Trabajos vinculados al mantenimiento de nivel 1 que incluyen:

— mantenimiento correctivo (atención y resolución de incidencias en horario 24 x 7 x 365),

— mantenimiento preventivo,

— atención y gestión de altas, solicitudes de altas, bajas o modificaciones sobre los elementos existentes o sobre los servicios prestados por ellos.