Turun yliopisto on kilpailuttanut kumppanuuksienhallintajärjestelmän (CRM) kehityskumppania. Aluksi kumppanin kanssa käyttöön otetaan yliopiston Microsoft Dynamics 365 / Power Platform -kumppanuuksienhallintajärjestelmä, jonka jälkeen yhteistyötä jatketaan yhdessä sovittavalla tavalla. Tässä kilpailutuksessa ei hankita CRM-tuotetta, vaan se hankitaan eri kautta.
Turun yliopisto on kilpailuttanut kumppanuuksienhallintajärjestelmän (CRM) kehityskumppania. Aluksi kumppanin kanssa käyttöön otetaan yliopiston Microsoft Dynamics 365 / Power Platform -kumppanuuksienhallintajärjestelmä, jonka jälkeen yhteistyötä jatketaan yhdessä sovittavalla tavalla. Tässä kilpailutuksessa ei hankita CRM-tuotetta, vaan se hankitaan eri kautta.
Yliopiston kumppanuuksienhallintahankkeen tavoitteena on koota tieto Turun yliopiston kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä yhteen käyttäjäystävälliseen järjestelmään ja luoda pelisäännöt kontaktipääoman yhteiselle hyödyntämiselle. Näin kumppaneille välittyy yhtenäisempi ja ammattimaisempi kuva yliopistosta kumppanina. Automaatioilla ja työnkuluilla vapautetaan työaikaa tuottavampaan työhön ja päätöksenteon prosesseja tuetaan kattavalla, luotettavalla ja ajantasaisella raportoinnilla kumppaneista ja sidosryhmäyhteistyöstä. Lisäksi varmistetaan tietosuojavaatimusten täyttäminen.
Pyydämme toimittajia jättämään oheisten liitteiden mukaisen tarjouksen. Tarjouksen jättämiseksi täyttäkää pyydetyt tiedot, etenkin liitteissä 12. Ratkaisukuvausten vastauslomake, 13. Toimitussuunnitelman vastauslomake ja 14. Tarjouksen erittelytaulukot.
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään 6 kuukautta. Yhteistyö aloitetaan kolmivaiheisella käyttöönottoon tähtäävällä toimituksella. Mikäli Turun yliopisto on tyytyväinen yhteistyöhön, voidaan jatkokehittämisestä tehdä joko määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Muut optiot on eritelty Liitteessä 14. Tarjouksen erittelytaulukot.
Liitteet:
Liite 1: Keskeiset asiakirjat
Liite 2: Vertailuperusteet
Liite 3: Vaatimusmäärittely Turun yliopiston kumppanuuksienhallinnan ratkaisulle
Liite 4: Tekniset vaatimukset
Liite 5: Käyttöönoton työjono
Liite 6: Integraatiot ja migraatiot
Liite 7: Alumnit-integraation kuvaus
Liite 8: Optio: Hahmotelma markkinointiautomaation vaatimuksista
Liite 9: Optio: Hahmotelma tapahtumanhallinnan vaatimuksista
Liite 10: Toimintamallin kuvaus
Liite 11: Sopimuspohja
Liite 12: Ratkaisukuvausten vastauslomake
Liite 13: Toimitussuunnitelman vastauslomake
Liite 14: Tarjouksen erittelytaulukot