Przedmiotem jest ustalenie warunków przyszłych umów w sprawie zamówienia publicznego:

W ramach części I zamówienia – umowy na świadczenie usługi utrzymania systemu AUMS (w tym interfejsu AUMS-SID-AMI, portalu E-BOK oraz AUMS - CPD (bazy danych Informix AUMS wraz ze wsparciem do licencji IBM), zwanego dalej systemem AUMS.

W ramach części II zamówienia – umowy na świadczenie usługi rozwoju systemem AUMS.

Zakres utrzymania systemu AUMS, portalu E-BOK i bazy Informix.

1. Wsparcie systemu AUMS:

a) świadczenie usługi utrzymania systemu AUMS (w tym interfejsu AUMS-SID-AMI), portalu E-BOK oraz bazy Informix;

b) przyjmowanie i realizacja zleceń dot. obsługi błędów i problemów zgodnie ze zdefiniowanym parametrami SLA;

c) utrzymywanie kompletnej i aktualnej dokumentacji systemowej;

d) nowelizacja systemów.

2. Warunki i poziomy świadczenia usługi dla systemów:

a) czas świadczenia usługi: 24 godziny 365 dni w roku z pominięciem uzgodnionych i potwierdzonych okien serwisowych;

b) czas serwisu: dni robocze: od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; serwis w godzinach: 8:00-16:00 - dodatkowe wsparcie w dni robocze od 25 każdego miesiąca do 5 kolejnego miesiąca w godzinach 16:00-20:00;

c) dostępność: dostępność systemu AUMS i bazy Informix: 95 % liczona kwartalnie; maksymalna ilość niedostępności: 1 w miesiącu; maksymalna długość pojedynczej niedostępności: 60 minut;

d) dostępność systemu eBOK: 95 % liczona kwartalnie; maksymalna ilość niedostępności:

3 w miesiącu; maksymalna długość pojedynczej niedostępności: 12 godzin.

3. Wsparcie producenta baz danych Informix w modelu ASL (960 + 580 PVU), które umożliwiają: publikację poprawek, przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w zakresie błędów związanych z bazą danych Informix.

Zakres rozwoju systemu AUMS.

Gotowość do realizacji zadań rozwojowych w wymiarze 700 osobodni w czasie trwania umowy, umożliwiających realizację zmian regulacyjnych, do wprowadzenia których zobowiązane będą Energa Operator SA (EOP) oraz Energa Obrót SA (EOB).