EWBS a développé un Catalogue des démarches administratives (ci-après dénommé Catalogue), qui est un référentiel centralisé des démarches administratives proposées par les pouvoirs publics aux usagers.

Le Catalogue est utilisé pour alimenter différents portails publics généralistes ou spécialisés (appelés sites de destination), comme par exemple l'ABC des Démarches sur les portails web de la Région wallonne (http://www.wallonie.be) et de la Fédération Wallonie-Bruxelles (http://www.federation-wallonie-bruxelles.be).

Les contenus du Catalogue sont gérés de manière décentralisée par des contributeurs au sein des institutions participantes. Chaque démarche suit un processus de validation jusqu'à sa publication. Une équipe coordonne ces publications et assure la cohérence globale de l'ensemble et le respect des consignes rédactionnelles.

Dans le cadre de sa fonction de coordination du Catalogue, eWBS souhaite donner la possibilité aux administrations bénéficiaires de recourir, par l'intermédiaire d'une centrale de marché, à des experts externes pour les accompagner dans la structuration, la rédaction et la gestion de l'information relative aux démarches administratives en vue de les intégrer au Catalogue.