Rahmenvereinbarung – IT-Dienstleistungen zur Prozess-, Projekt- und Betriebsunterstützung in der Generalverwaltung der Max-Planck-Gesellschaft (PPB 2018)

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist die Beschaffung von IT-Dienstleistungen zur Prozess-, Projekt- und Betriebsunterstützung in der Generalverwaltung der Max-Planck-Gesellschaft mittels Rahmenvereinbarung (nachfolgend auch „RV“, „Vertrag“ oder „Vereinbarung“ – vgl. Anlage 01) mit einem (1) Wirtschaftsteilnehmer (im Folgenden auch „RV-Partner“ oder „Auftragnehmer“). Der Vergabegegenstand umfasst die Unterstützung der IT-Organisationseinheit der GV hinsichtlich der Weiterentwicklung der ITSM Prozesse und Ausrichtung der IT an den IT Services basierend auf den bisherigen Ergebnissen, die Etablierung einer serviceorientierten Struktur und die Sicherstellung einer einheitlichen Ausrichtung im Projektumfeld. Das Aufgabenspektrum reicht von der Beratungsleistung zu IT-strategischen Aspekten über Lösungen IT-technischer Fragestellungen bis hin zur Etablierung, Weiterentwicklung und Optimierung von IT Services und der Betriebskoordination und Providersteuerung. Zusätzlich ist die Unterstützung bei der Erstellung von Leistungsverzeichnissen für öffentliche Vergabeverfahren im IT-Bereich zu erbringen.