De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is voornemens in het kader van onderhavige aanbesteding een Overeenkomst af te sluiten met betrekking tot Telefoniediensten ten behoeve van de medewerkers van de Erasmus Universiteit Rotterdam en van haar organisatie onderdelen.

Het doel van deze Europese aanbesteding is het selecteren en contracteren van één Opdrachtnemer voor de volgende Diensten: zie de aanbestedingsdocumenten

Deze openbare aanbesteding voor Telefoniediensten zal volledig via het platform Negometrix verlopen, te bereiken via www.negometrix.com.

Het doel van deze Europese aanbesteding is het selecteren en contracteren van één Opdrachtnemer voor de volgende Diensten:

• Inrichting van Microsoft Teams Phone System (bestaande EUR omgeving) waarbij vaste telefonie met callcenter functionaliteit en mobiele telefonie, functioneel en technisch geïntegreerd zijn met elkaar;

• Migratie van de bestaande Cisco telefonie omgeving naar Microsoft Teams Phone System;

• Ondersteuning bij het beheer van de vaste telefonie functie binnen Microsoft Teams Phone System;

• Levering van uitgaand verkeer en inkomend telefoonverkeer, inclusief de eventueel benodigde SIP trunks;

• Levering van mobiele abonnementen, inclusief migratie en nummerportering;

• Leveren van een managed dienst voor callcenterfunctionaliteit mocht deze optie binnen Microsoft Teams deze nog niet mogelijk blijken.