Gegenstand der Rahmenvereinbarung ist die gastronomische Betreuung im Rahmen von öffentlichkeitsrelevanten Veranstaltungen, überwiegend im In- und ggf. auch im Ausland. Dies waren in den letzten Jahren z. B. Jahreshauptversammlungen, Pressekonferenzen, Tag der öffenen Tür, Parabelflugkampagnen, Jubiläumsveranstaltungen, Symposien (Aufzählung nicht abschließend). Das Umsatzvolumen kann innerhalb der Vertragslaufzeit sehr schwanken, beträgt aber erfahrungsgemäß jährlich mindestens 150 000 EUR.

Diese Veranstaltungen mit hohem Marketingpotenzial und PR-Anteil sind vom Dienstleister professionell, kundenorientert, diskret und dem jeweiligen Rahmen angemessen durchzuführen. Eingesetzte Produkte sind stets hochwertig und erfüllen einschlägige Qualitätsnormen. Der Service ist kompetent und freundlich, die Servicekräfte sprechen deutsch und englisch, sind ordentlich im Erscheinungsbild und kundig in den Regeln der Gastronomie. Es kann vorkommen, dass trotz genauer Planungen kurzfristige Änderungen und Arbeitsspitzen eintreten. Hier muss der Dienstleister zeitnah, flexibel und routiniert reagieren können, sodass die jeweilige Veranstaltung reibungslos vonstatten geht.