Upphandlingen omfattar telefoni, telefonikommunikation (fasta- och mobila telefonitjänster inklusive taltrafik, SMS, MMS, mobildatakommunikation (surf)) samt kontaktcenterplattform (Plattformen) som tjänst (Tjänsten) med omnikanal funktionalitet.

Upphandlingen omfattar telefoni, telefonikommunikation (fasta- och mobila telefonitjänster inklusive taltrafik, SMS, MMS, mobildatakommunikation (surf)) samt kontaktcenterplattform (Plattformen) som tjänst (Tjänsten) med omnikanal funktionalitet. Hissabonnemang är inte inkluderat i denna upphandling utan upphandlas separat.