Het doel van deze opdracht is het opzetten van een raamovereenkomst voor het verlenen van diensten op het gebied van zakelijke en strategische consultancy, analyse (zakelijk, functioneel, technisch), ontwikkeling, parametrisatie, installatie, bijstand bij de implementatie van IT-oplossingen (diensten, systemen, gegevens, producten, ...) en bij het beheer van deze oplossingen in servicemodus.

Dit perceel omvat support- en consultancyopdrachten op het gebied van bedrijfsarchitectuur op strategisch niveau, op het niveau van de roadmap van een specifieke of specialistische oplossing van een welbepaalde technologie (behoeften en oplossingen op hoog niveau). De architecten zorgen voor de onderlinge samenhang van alles wat wordt uitgevoerd. Zij identificeren en wegen de effecten voordat er een toevoeging of wijziging van een functionaliteit wordt aangebracht aan het systeem, op basis van hun sector. Zij brengen advies uit over de te volgen koers.

Dit perceel omvat alle activiteiten die nodig zijn voor de ontwikkeling en integratie van toepassingen en mobiele toepassingen.

Dit perceel omvat ook alle activiteiten die nodig zijn om de coördinatie tussen de ontwikkelings- en exploitatieteams te bewerkstelligen op het vlak van methoden, technieken en tools om de organisatie beter in staat te stellen sneller diensten met een hogere toegevoegde waarde te leveren.

Dit perceel omvat alle activiteiten die kunnen worden uitgevoerd door ondernemingen/organisaties uit de sociale economie of door non-profitorganisaties. Die geven mensen die zich willen omscholen, de kans om een nieuw vak te leren door middel van intensieve opleidingen, gevolgd door bedrijfsstages. Deze onderdompeling is een kans om hun een eerste professionele ervaring op IT-vlak te geven, waarbij ze hun nieuwe technische vaardigheden activeren en hun beheersing van het vak perfectioneren als aanvulling op de kennis, vaardigheden en professionele bekwaamheden die tijdens de opleiding worden aangeleerd.