Servicio de Atención al Cliente del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (en adelante CRTM), posibilitando a los usuarios del transporte madrileño el acceso a una atención personalizada y multicanal.
A este lote se adscribirán las actuales oficinas de:
Moncloa
Príncipe Pío
Nuevos Ministerios
Plaza de Castilla
Avenida de América
Coslada
Torrejón de Ardoz
Alcalá de Henares
Collado Villalba
Alcobendas
Aeropuerto T2
Aeropuerto T4
Además, se adscribirán los siguientes equipos de trabajo:
Equipo de atención telemática
Equipo Backup para las oficinas del lote 1.