Unter der Marke „AOK — Die Gesundheitskasse“ bewegen sich die AOKs mit ihren regionalen Marktauftritten, Kampagnen und Vertriebsaktivitäten, abhängig vom regionalen Wettbewerbsgeschehen und den Marktanforderungen vor Ort. Auch wenn die Leistungen zu 96 % in der GKV gesetzlich geregelt sind, so gibt es doch auch Unterschiede im Leistungsangebot — nicht nur zwischen den Kassenarten, sondern auch zwischen den AOKs. Das Corporate Design der AOK hat einen wichtigen Beitrag zur Markenbekanntheit geleistet. Die bisherigen Marken-Assets sind stark und etabliert. Das Logo existiert in seiner jetzigen Form bereits seit 1988 und wird als ikonisch gesehen. Auch in Zukunft wird das Erscheinungsbild als wichtiger Bestandteil der Marke AOK verstanden.

Die letzte Überarbeitung des Corporate Designs (CD) liegt schon mehr als 10 Jahre zurück und soll nun überprüft und angepasst werden.

Neben der Modernisierung gibt es weitere Anlässe, die für eine Weiterentwicklung des CDs sprechen:

— Die AOK hat ein neues Markenleitbild der AOK-Gemeinschaft entwickelt das sie stark und gemeinschaftlich in die Zukunft führen soll. Das Markenleitbild soll Einfluss auf die Außendarstellung der Markenidentität nehmen und in die Weiterentwicklung des CDs integriert werden,

— Das gegenwärtige CD wird den veränderten medial-technischen Umfeldern und den neuen Anforderungen der digitalen Kommunikation und seiner Kanäle nicht mehr gerecht,

— Mittlerweile haben sich eine Vielzahl von verschiedenen Logovarianten in der AOK allgemein, beim AOK-Bundesverband aber auch in den 11 regionalen AOKs und in Bezug auf Produkt-/Aktionslogos usw. entwickelt. Es fehlt eine klare Guideline.

Das CD soll auf Bestehendes aufbauen und auf die neuen Anforderungen zeitgemäß angepasst werden. Die Weiterentwicklung soll eher evolutionären Charakter haben und ist daher an gewisse Rahmenbedingungen gebunden:

— Der Name AOK, der Zusatz „Die Gesundheitskasse“ und der Lebensbaum sind gesetzt. Die-se Elemente können jedoch visuell, in ihrer Form und Anwendungsweise angepasst, jedoch nicht inhaltlich verändert werden,

— Die Primärfarbe „Grün“ ist gesetzt. Der genaue Farbton kann in moderatem Rahmen angepasst werden,

— Bei der Ableitung von Empfehlungen zur Bildwelt ist zu beachteten, dass die AOK bereits mit einem neuen vorhandenen Bilderpool arbeitet, der Grundlage für die Empfehlungen zur Bildwelt ist,

— Das CD muss in allen Größen, Medien und Umfeldern anwendbar sein: Analog, digital, mobil, im Bereich Social Media, in Geschäftsstellen und in der Geschäftsausstattung,

— Die Handhabung des CD muss im Verständnis und der Anwendung logisch und einfach sein, sowohl übergeordnet, im AOK-BV als auch in den 11 regionalen AOKs.