Dans le cadre de ses actions de promotion du Tourisme wallon et bruxellois en Belgique et à l'étranger, Wallonie-Bruxelles Tourisme ASBL (WBT) s'appuye sur des actions d'e-marketing ciblées dont l'envoi d'e-newsletters régulières à des profils sélectionnés.

Pour ce faire, WBT souhaite disposer :

- d'une plateforme d'e-mailing performante ;

- s'appuyant sur un Customer Relationship Management (CRM) pointu ;

- permettant l'enrichissement des données au départ de plusieurs sources (encodage, historisation, importation de données extérieures) ;

- "user friendly".