Necesidades de gestión de los servicios de atención, mantenimiento, evolutivo y soporte recurrentes de los sistemas e infraestructuras (correctivo, preventivo, perfectivo, adaptativo técnico y funcional, normativo...) y el apoyo a los usuarios (soporte funcional, técnico, servicios de coordinación...); y gestión de servicios transversales, como, por ejemplo: planificación, seguimiento y control del servicio; documentación; aseguramiento de la calidad; apoyo post-implantación y estabilización del ecosistema SPA; valoraciones de nuevos evolutivos; soporte a otros proveedores del SPA; transferencia del conocimiento.

Lote 1. Evolución y mantenimiento del sistema de control accesos Smart Traffic.

Evolución y mantenimiento de funcionalidades de PCS (Port Community System).

Evolución y mantenimiento del sistema y entorno Ágata.

Evolución y mantenimiento de periféricos-activos clave del SPA.

Oficina de Gobierno del SPA y Atención al Usuario (OGAU).