La présente consultation concerne la gestion des opérations de maintenance, d'assistance et de conseil dusystème informatique de la collectivité.

Le présent lot a pour objet notamment les prestations suivantes:

— assistance et support aux utilisateurs finaux,

— assistance pour l'administration et le pilotage des serveurs et unités de sauvegarde,

— assistance dans la gestion du parc matériels et logiciels existants (hors applicatifs métiers),

— assistance dans la gestion des sauvegardes, continuité de service et du plan de sécurité,

— prêt matériel,

— suivi de projet.

Pour plus de précisions, se référer au CCTP.

Le présent marché a pour objet la fourniture des services et prestations nécessaires à l'hébergement des serveurs applicatifs sur des machines virtuelles (Vm). Cette activité sera pilotée du côté de la Communauté d'agglomération du Soissonnais par le correspondant informatique et du côté prestataire par un interlocuteur unique, précisé dans le mémoire technique.

Pour plus de précisions, se référer au CCTP.