Le marché consiste en une prestation de services relatifs à:

— l'entretien annuel des chaudières collectives,

— la maintenance des appareils de chauffages collectifs selon la périodicité demandée,

— un service Call Center 7j/7 — 24h/24 (SAP)

— un dépannage avec intervention sur les appareils de chauffages collectifs,

Option:

— contrat en full Omnium sur les chaudières collectives (comprenant l'entretien annuel, la maintenance et le dépannage, SAP)

— un dépannage avec intervention sur les chauffages individuels à la demande (période de rush).

Les prescriptions techniques auxquelles doivent répondre les services sont reprises dans le CSC.

Par son offre, le soumissionnaire retenu s'engage à réaliser les prestations de service en conformité avec ces prescriptions et s'assurera de tout mettre en oeuvre afin de garantir la continuité de chauffe.

En aucun cas, l'adjudicataire ne pourra contester ...(voir documents du marché).

Voir II.2.1.

Nettoyage du sol des locaux après l'entetien annuel (1x/an) sauf si intervention exceptionnelle requérant un nettoyage.