Ordregiver ønsker at indgå aftale med en IT-leverandør om levering, vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af et it-system til understøttelse af Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og beskæftigelsesleverandørernes opgaver i forbindelse med at hjælpe ledige københavnere i enten uddannelse eller arbejde. De daglige opgaver er lokaliseret hos 60 beskæftigelsesleverandører, der har til huse i København. Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen ønsker at anskaffe en løsning, der kan understøtte beskæftigelsesleverandørernes opgave med at få ledige københavnere i job eller uddannelse. Som led i dette arbejde er det vigtigt at løsningen understøtter samarbejdet mellem beskæftigelsesleverandørerne og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen.

Københavns Kommunes Beskæftigelses- og Integrationsforvaltning, (BIF), ønsker med dette projekt at anskaffe og implementere en løsning til understøttelse af ordrestyring, afrapportering og fakturering for beskæftigelsesleverandørerne til beskæftigelsesindsatsen.

Den kommende løsning skal dels understøtte brugervenlighed, dels mere smidige og automatiserede administrative forretningsgange. Begge fokuspunkter skal være med til at understøtte forbedret sagsbehandling, en forbedring af brugeroplevelsen i forhold til det nuværende system og forbedre samarbejdet mellem Københavns Kommunes Jobcentre og beskæftigelsesleverandørerne.

Den nye løsning skal sikre at der gennem automatisering og smidige arbejdsgange skabes øget kvalitet i beskæftigelsesleverandørenes arbejde, og afrapportering til Københavns Kommune. Ydermere skal løsningen gøre Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen lovmedholdelig i forhold til GDPR og Københavns Kommunes regler for brugerstyring og fakturering.

Løsningen skal bidrage til såvel forbedret kommunikation mellem forvaltningen og beskæftigelsesleverandørerne løsningen skal herudover også understøtte de administrative arbejdsprocesser, der er forbundet med samarbejdet mellem forvaltningen og beskæftigelsesleverandørerne. Løsningen skal blandt andet fungere som et ordrestyringssystem, der skal hjælpe de beskæftigelsesleverandører med at håndtere alle de ordrer de modtager fra forvaltningen. Herudover skal systemet bidrage til de eksterne leverandørers løsning af deres opgaver i forbindelse med at hjælpe ledige københavnere i enten uddannelse eller arbejde.

For Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen internt skal den nye løsning give en forbedret styring af borgerens beskæftigelses- og uddannelsesrettede forløb, ved at afrapportering af borgerens udbytte og progression i forløbet, får øget kvalitet. Gennem en mere smidig og sikker kommunikation mellem sagsbehandlerne i jobcenteret og da tilpasninger til borgerens situation kan ske hurtigere end tidligere.

Løsningen forventes desuden at understøtte BIF ledelsesinformationssystems arbejde ved levering af data til økonomisk opfølgning på disponeringer i beskæftigelsesindsatsen.