La formation est destinée au personnel d'encadrement du Service Public de Wallonie et des Organismes d'intérêt public wallons soumis au Code de la Fonction publique soit les agents titulaires du grade de directeur ou de premier attaché ou de premier gradué ou de premier assistant ou de premier adjoint.

La mission du prestataire de service consiste en:

— la conception et l'organisation de formations dans les thématiques suivantes:

o La gestion d'équipe

o La gestion du stress et du burn out

o La gestion du changement

o Le leadership

o La motivation

o La gestion de conflits

o La communication

o La planification des objectifs et l'évaluation

o La gestion de l'absentéisme

o L'orientation client

o Les nouvelles formes de management.

— l'organisation et l'animation de séances d'intervision dans les thématiques de formation reprises ci-dessus;

— des séances de coaching individuel en lien avec les thématiques de formation;

— l'évaluation des modules de formation, des séances d'intervision et du coaching individuel afin de dégager notamment des pistes d'amélioration voire un trajet de formation à destination des futurs gestionnaires d'équipe.