Rozszerzenie funkcjonalności użytkowanego w IMGW PIB Systemu Wsparcia Synoptyków – LEADS i usługa utrzymania systemu LEADS przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania umowy2.2. Usługa utrzymania oprogramowania sytemu LEADS w środowisku Zamawiającego, obejmie:

1) Gotowość personelu, oprogramowania i urządzeń Wykonawcy do wykonania napraw usterek systemu LEADS.

2) Dostawę oraz wdrożenie aktualnej wersji systemu LEADS oraz dostawę aktualizacji tego oprogramowania, o ile będą one dostępne w okresie obowiązywania Umowy. Wykonawca przetestuje wdrożone wersje systemu LEADS, by zagwarantować, że wersje, które mają zostać uruchomione u Zamawiającego udostępniają funkcje newralgiczne dla działalności operacyjnej Zamawiającego, co najmniej takie same jak dostępne w poprzedniej wersji lub bardziej zaawansowane oraz działają w sposób nie mniej stabilny od obecnie działającej u Zamawiającego.

3) Dostawę dokumentacji związanej z aktualizacją systemu LEADS. Dokumentacja będzie zawierała podręczniki użytkownika i administratora, oba w języku angielskim lub polskim.

4) Wsparcie techniczne Wykonawcy w trakcie instalowania przez Zamawiającego aktualizacji i wersji rozwojowych oprogramowania LEADS, w przypadku wystąpienia problemów, w szczególności dotyczących funkcji tego systemu.

5) Przeprowadzenie szkoleń i warsztatów dla administratorów, synoptyków i meteorologów lotniczych.