Voir II.2.4).

I.1) Description du marché

Objet des services: mission de développement, d'assistance et de support informatiques spécifiques au logiciel de base de données Pivot.

Contexte

Le Commissariat général au tourisme a développé un logiciel de base de données qui a pour objectif de mutualiser l’ensemble de l’information touristique de la Wallonie et de pouvoir créer un véritable réseau entre les opérateurs touristiques wallons; celui-ci étant aujourd'hui opérationnel mais devra au fur et à mesure du temps subir des adaptations logicielles et des développements complémentaires.

L’objet du marche

Le marché vise à sélectionner un prestataire qui aura la charge d’assurer «des développements complémentaires ou adaptations suivant les besoins décidés par le CGT», la «maintenance» et «le support» au sens large de la plate-forme logicielle Pivot, en mettant du personnel qualifié à la disposition du CGT.

L'ensemble des informations sont reprises dans le cahier des charges dans la rubrique «spécifications techniques». Le cahier des charges et toute la documentation est téléchargeable sur http://pivot.tourismewallonie.be

Lieu, nature et durée des prestations

Il est donc demandé au soumissionnaire de mettre à disposition les ressources nécessaires permettant à la fois d’assurer la continuité dans la gestion du développement, le suivi de la maintenance, de l’helpdesk, des développements complémentaires, gestion des données,… Mais aussi de pouvoir fournir ponctuellement des suppléments de ressources pour faire face à un incident ou à une nécessité urgente.

L'objectif, c'est qu'un(e) chef de projet informaticien-développeur, 2 informaticiens- développeurs et un gestionnaire de données soient affectés de façon permanente au projet à raison de cinq jours par semaine, avec présence obligatoire sur site (CGT, Avenue Bovesse 74 à 5100 Jambes) et en permanence durant toute la durée du contrat, afin d’organiser et coordonner l’ensemble des tâches. Ceux-ci seront placés sous la direction technique et organisationnelle du CGT pour la bonne fin du projet. Les informaticiens et le gestionnaire de la base de données désignés dans l’offre sont tenus d'exécuter le marché.

En cas de force majeure impliquant la défection d'un informaticien ou du gestionnaire de données, le CGT est habilité à agréer ou non la proposition de remplacement. Le CGT est habilité si besoin à faire vérifier les capacités réelles des informaticiens et du gestionnaire de données proposés.

Le présent marché est un marché à bordereau de prix pour des prestations fixées dans un quota à 210 jours pour chaque informaticien et pour le gestionnaire de données soit au total pour 840 jours de prestations.

On entend par jour 8 h et par demi-jour 4 h de travail effectif (40 h/semaine). Les heures réellement prestées seront comptabilisées et un relevé permanent des prestations sera tenu.

Le coût de la prestation est forfaitaire et comprend tous les frais inhérents à la mission, y compris les éventuels frais de déplacement en Wallonie (opérateurs touristiques).

Aucun frais supplémentaire ne sera accepté. En cas de répétition du marché conformément à l'article 42, § 1, 2º de la loi du 17.6.2016, selon les besoins, le pouvoir adjudicateur pourra demander la reconduction d'un informaticien, voire 2 ou 3 et du gestionnaire de données.

C’est la raison pour laquelle il est demandé de fournir dans l’offre un prix journalier forfaitaire sur base de 210 jours de prestations effectives, pour le chef de projet, pour chacun des 2 autres informaticiens et pour le gestionnaire de la base de données.

Lieu de prestation du service: Commissariat général au tourisme, Avenue Gouverneur Bovesse 74 à 5100 Jambes (Namur).