Betriebsunterstützende Beratung IT-Infrastruktur
Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit einem qualifizierten IT-Unternehmen, das Unterstützungsleistungen in der Server- und Datennetzbetreuung erbringt.
Für die Unterstützung der IT des AOK-Bundesverbands werden folgende Leistungen benötigt:
- Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung der vorhandenen Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
- technische Beratung des Auftraggebers zu Server- und Datennetzrelevanten Themen
- Erarbeitung von Konzepten und Dokumentationen zu Server- und Datennetzrelevanten Themen nach Vorgaben des Auftraggebers
- Beratung zur Lizenzierung von Standardsoftware der IT-Infrastruktur
- Nach vorheriger Absprache auch Einsetzbarkeit außerhalb der allgemeinen Servicezeiten
- IT-Störungsmanagement (Incident Management) mit Softwareherstellern
- Umsetzung von zeitlich überschaubaren Projekten und projektähnlichen Tätigkeiten
- Herstellerübergreifender Support