Betriebsunterstützende Beratung IT-Infrastruktur

Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit einem qualifizierten IT-Unternehmen, das Unterstützungsleistungen in der Server- und Datennetzbetreuung erbringt.

Für die Unterstützung der IT des AOK-Bundesverbands werden folgende Leistungen benötigt:

- Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung der vorhandenen Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber

- technische Beratung des Auftraggebers zu Server- und Datennetzrelevanten Themen

- Erarbeitung von Konzepten und Dokumentationen zu Server- und Datennetzrelevanten Themen nach Vorgaben des Auftraggebers

- Beratung zur Lizenzierung von Standardsoftware der IT-Infrastruktur

- Nach vorheriger Absprache auch Einsetzbarkeit außerhalb der allgemeinen Servicezeiten

- IT-Störungsmanagement (Incident Management) mit Softwareherstellern

- Umsetzung von zeitlich überschaubaren Projekten und projektähnlichen Tätigkeiten

- Herstellerübergreifender Support