Przedmiotem zamówienia jest: a) świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania bazy danych Oracle Software Update License & Support poziomy Software Updates oraz Produkt Support dla produktów firmy Oracle będących w posiadaniu Zamawiającego, b) zakup praw do korzystania z usługi Oracle Paas & IaaS Universal Credit lub usługi równoważnej, c) świadczenia usług wsparcia w formie konsultacji eksperckich w obszarze utrzymania środowisk sprzętu ODA w zakresie produktów baz danych zainstalowanych na posiadanym przez Zamawiającego sprzęcie ODA, obejmujące realizację prac planowych (instalacje, rekonfiguracje, migracje i inne ustalone prace) w sposób zdalny i na miejscu instalacji sprzętu (maszyn) ODA w wymiarze 144 godzin w okresie obowiązywania umowy zgodnie z ustalonym wcześniej harmonogramem; d) PRAWO OPCJI: Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z Prawa opcji w przypadku przekroczenia puli godzin, o której mowa w lit. c) powyżej, w wymiarze do 40 godzin.

Przedmiotem zamówienia jest: a) świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania bazy danych Oracle Software Update License & Support poziomy Software Updates oraz Produkt Support dla produktów firmy Oracle będących w posiadaniu Zamawiającego, b) zakup praw do korzystania z usługi Oracle Paas & IaaS Universal Credit lub usługi równoważnej, c) świadczenia usług wsparcia w formie konsultacji eksperckich w obszarze utrzymania środowisk sprzętu ODA w zakresie produktów baz danych zainstalowanych na posiadanym przez Zamawiającego sprzęcie ODA, obejmujące realizację prac planowych (instalacje, rekonfiguracje, migracje i inne ustalone prace) w sposób zdalny i na miejscu instalacji sprzętu (maszyn) ODA w wymiarze 144 godzin w okresie obowiązywania umowy zgodnie z ustalonym wcześniej harmonogramem; d) PRAWO OPCJI: Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z Prawa opcji w przypadku przekroczenia puli godzin, o której mowa w lit. c) powyżej, w wymiarze do 40 godzin.