a) Het verstrekken van informatie over en het verstrekken van reisbescheiden/reserveren/ boeken/ wijzigen/ annuleren van vliegreizen, accommodatie- en verblijfsfaciliteiten in het buitenland en autohuur of een combinatie daarvan (en de financiële afwikkeling hiervan);

b) Bieden van een actuele (realtime) en werkende Online bookingstool inclusief alle benodigde verbindingen en aansluitingen waar vliegtickets, hotels en autohuur buitenland kan worden geboekt door geautoriseerde medewerkers van NS (in de Online bookingstool staan alle beschikbare mogelijkheden/opties voor de boekers van NS t.b.v. vliegtickets, hotels en autohuur. De boekers maken hier zelf een keuze in);

c) Maken van Volumeboekingen: Volume boekingen van hotels door NS Internationaal.

d) Overnemen van bestaande hotelcontracten/prijsafspraken;

e) Contracteren van hotel(ketens) t.b.v. NS.

Raamovereenkomst voor vier jaar met optie tot twee keer een verlenging van twee jaar.