Le dialogue compétitif a plusieurs objectifs:

1. Répondre aux nouveaux besoins de disponibilité du SI de l'ANCV, pour accueillir notamment les solutions de dématérialisation des titres commercialisés l'ANCV (chèques vacances);

2. Étendre le périmètre actuel des services en intégrant notamment l'exploitation applicative et les mises en production (actuellement assurées en interne), le pilotage opérationnel des processus et de l'amélioration continue, la prise en compte des nouvelles tendances de l'informatique autour du Cloud, avec la location de services de Cloud d'infrastructure (IAAS ou infrastructure AS A service) ou bien de Cloud applicatif (SAAS ou Software AS A service);

3. Faire face à l'augmentation du besoin de sécurité, du fait notamment que le Chèque-Vacances devient un moyen de paiement en ligne à partir de janvier 2015, avec des normes de sécurité se rapprochant de celles des organismes financiers.