Kenmerk: IBMN-2017-VIJ-CM-003

De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.

Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.

De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.

Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.