Doel van deze aanbesteding is om een partnership aan te gaan met één contractpartij die verantwoordelijk is voor de bedrijfstelefonie ondersteuning (dienst beschikbaarheid) en aanverwante diensten voor advies, optimalisatie, ontwerp, levering en realisatie van uitbreidingen of vervangingen van de bedrijfstelefonie omgeving gedurende de looptijd van het contract. Daarnaast is ondersteuning noodzakelijk voor LVNL projecten met een telefonie component.

zie Selectieleidraad in CTM