Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i dostarczanie na zamówienie Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. z siedzibą przy ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa, biletów lotniczych na przeloty zagraniczne i krajowe, na potrzeby realizacji bieżących zadań Zamawiającego oraz zadań wynikających z realizowanych przez Zamawiającego Projektów finansowanych ze środków Unii Europejskiej.

Zamawiający informuje, iż przewidywana szacunkowa skala potrzeb w zakresie liczby zakupu biletów lotniczych wynosi łącznie – ok. 1500 szt., jednak nie mniej niż 1050 szt. biletów lotniczych.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SIWZ.

Wykonawcy nie przysługują wobec Zamawiającego roszczenia odszkodowawcze z tytułu rezerwacji, sprzedaży i dostarczenia mniejszej ilości biletów lotniczych, niż szacowane.

Zamawiający oczekuje wysokiej jakości obsługi oraz indywidualnego i elastycznego podejścia w zakresie rezerwowanych połączeń lotniczych.

Zamawiający oczekuje możliwości rezerwacji i zakupu biletów lotniczych u wszystkich przewoźników lotniczych.

Przy dokonywaniu rezerwacji biletów lotniczych Wykonawca będzie uwzględniał sugestie i propozycje Zamawiającego w zakresie wybranych linii lotniczych, tras przelotu, ilości przesiadek i godzin podróży, tak aby w optymalny sposób zagwarantować przebieg podróży.

Zamawiający informuje, iż przeloty obejmują cały świat, ze szczególnym uwzględnieniem Europy, Azji, Stanów Zjednoczonych i Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Usługa świadczona przez Wykonawcę ma spełniać międzynarodowe standardy ustalone przez IATA – (International Air Transport Association). W celu potwierdzenia, że oferowane przez Wykonawcę usługi odpowiadają ww. wymaganiom określonym przez Zamawiającego, Zamawiający żąda, aby Wykonawca przedłożył wraz z ofertą – aktualny dokument potwierdzający przynależność do IATA lub posiadanie autoryzacji IATA (przetłumaczony na język polski). Za aktualny zostanie uznany dokument, na którym osoby upoważnione złożą pisemne oświadczenie, że dane w nim zawarte są aktualne na dzień składania oferty.

Zamawiający informuje, iż przewiduje udzielenie zamówienia/zamówień uzupełniających na podstawie odrębnej umowy lub umów zawartych z wybranym Wykonawcą w trybie z wolnej ręki, na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych. Kwota zamówień uzupełniających nie przekroczy 30 % wartości zamówienia podstawowego.