Tjänsten innebär att leverantören på uppdrag av Avropsberättigade ska producera målgruppsanpassade produktionstjänster i de olika gränssnitt och kanaler som staden använder, inom olika områden, i enlighet med gällande styrdokument.

Leverantörens åtagande innebär allt från framställning av enkla foldrar till framtagande av hela kampanjer i olika kanaler.

Genomförda produktionstjänster ska skapa ett mervärde för Stockholms stad och stärka Stockholms stads profil och varumärke. Med stor professionalism och med utgångspunkt i långsiktighet och resurseffektivitet ska Leverantören genomföra produktionstjänster utifrån Avropsberättigads förutsättningar och önskemål. Dessa produktionstjänster ska på ett effektivt sätt leda till att uppdragets ställda mål nås. Stockholms stad ska uppfattas som en tydlig avsändare.