Deze Europese aanbesteding dient te voorzien in de levering van een ICT-infrastructuur en een passende ICT-dienstverlening ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van het Juridisch Loket (hJL). Momenteel maakt hJL gebruik van een ICT-infrastructuur die is geleverd en wordt beheerd door een externe dienstverlener. Per 1 oktober 2013 expireert de overeenkomst met deze dienstverlener.

De doelstellingen voor deze opdracht zijn als volgt:

— Het tijdig, dat wil zeggen uiterlijk per 1.10.2013, leveren en beheren van een ICT-infrastructuur en ondersteunende dienstverlening om de continuïteit van de bedrijfsprocessen van hJL te garanderen,

— Middels de nieuwe ICT-infrastructuur aansluiten op meer gangbare producten en diensten die worden gebruikt in de markt. Deze behoefte aan innovatie komt voort uit het beeld dat er momenteel gewerkt wordt met een verouderde omgeving,

— De beschikking krijgen over een moderne ICT-infrastructuur die zich gedurende de contractperiode moeiteloos aan laat passen aan nieuwe ontwikkelingen. Flexibiliteit (aanpasbaarheid en schaalbaarheid), betrouwbaarheid (beschikbaarheid en beveiliging) en operabiliteit (beheerbaarheid en accountabiliteit) vormen de kwaliteiten van de nieuw te leveren ICT-infrastructuur.