Przedmiotowe postępowanie obejmuje zakup usługi pozyskania pracowników tymczasowych dla realizacji procesów bezpośredniej obsługi klienta oraz procesów wspierających bezpośrednią obsługę klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników.
Szczegółowy zakres zamówienia został określony w załączniku nr 4 do SIWZ.