Die Auftraggeberin benötigt einen Dienstleister, der die Rechenzentren und die damit verbundene IT-Infrastruktur betreut und in diesem Zusammenhang diverse Serviceleistungen erbringt.

Die GKL betreibt ein Rechenzentrum mit eigenem Backup-Rechenzentrum in Hamburg sowie ein Rechenzentrum in München. Zusätzlich sind die Gebäude mit einem LAN ausgestattet. Sämtliche Infrastruktur-Komponenten sowie der benötigte Hersteller-Support werden durch die GKL beschafft und beigestellt.

Die Rechenzentren in Hamburg und München sind mit einer im Kernnetz redundanten 1 GBit/s-Anbindung verbunden. Zusätzlich gibt es im RZ in Hamburg einen redundanten Internetzugang sowie einen Internetzugang für den Standort München. Die Internetzugänge werden in der Leistungsbeschreibung nur aus der Sicht der Betreuung betrachtet, d.h. zum Zeitpunkt der Betriebsübernahme erbringt der Auftragnehmer das Provider-Management. Die Zugänge werden durch die GKL bereitgestellt.

Rechtzeitig zum Auslaufen der jeweiligen Verträge hat der Service-Anbieter im Rahmen einer Generalunternehmerschaft Angebote einzuholen und die-se zur Entscheidung der GKL vorzulegen. Die Leistungsmerkmale in den Angeboten entsprechen mindestens dem heutigen Stand oder sind besser. Eine Übererfüllung wird jedoch nicht gesondert zusätzlich gewertet. Nach gemeinsamer Auswahl des Providers schließt der Generalunternehmer einen entsprechenden Vertrag ab und stellt die Leitungen / Internetzugänge der GKL zur Verfügung.