Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Oracle na rzecz Zamawiającego usługi Asysty Technicznej Oracle i usługi wsparcia Oracle Advanced Customer Services, w tym:

1) przedłużenie świadczenia Asysty Technicznej Oracle (AT) dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle;

2) zakup usługi Extended Support dla licencji bazodanowych;

3) świadczenie usługi wsparcia Oracle Advanced Customer Services (ACS) dla baz danych;

4) świadczenie usługi wsparcia Oracle Advanced Customer Services (ACS) dla warstwy pośredniej (Middleware);

5) zakup usług konsultacyjnych Oracle Advanced Customer Services (ACS) w ilości 100 osobodni konsultacji (opcjonalnie do wykorzystania) dla obszaru baz danych i dla obszaru warstwy pośredniej (Middleware).