Zakres czynności świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego obejmuje: 1. diagnozę i rozwiązywanie zgłoszonych incydentów będących skutkiem wad Oprogramowania lub jego konfiguracji; 2. usuwanie wad w Oprogramowaniu, tj. wytwarzanie, dostarczanie i instalację poprawek Oprogramowania; 3. udzielanie Zamawiającemu wskazówek technicznych pozwalających na usunięcie Incydentu Oprogramowania siłami własnymi Zamawiającego; 4. udzielanie Zamawiającemu konsultacji w celu wsparcia techniczno-merytorycznego w zakresie Oprogramowania.

Zakres czynności świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno-merytorycznego obejmuje: 1. diagnozę i rozwiązywanie zgłoszonych incydentów będących skutkiem wad Oprogramowania lub jego konfiguracji; 2. usuwanie wad w Oprogramowaniu, tj. wytwarzanie, dostarczanie i instalację poprawek Oprogramowania; 3. udzielanie Zamawiającemu wskazówek technicznych pozwalających na usunięcie Incydentu Oprogramowania siłami własnymi Zamawiającego; 4. udzielanie Zamawiającemu konsultacji w celu wsparcia techniczno-merytorycznego w zakresie Oprogramowania.