El objeto de los trabajos del presente concurso es la prestación de los servicios técnicos para realizar el mantenimiento adaptativo de los Subsistemas, módulos y programas ya existentes, así como el diseño funcional, diseño técnico, construcción e implantación de las extensiones funcionales y el soporte técnico que los usuarios necesitan, con objeto de conseguir una eficaz utilización del sistema y dar respuesta a peticiones de mejora y a las novedades en los procedimientos administrativos o en la legislación vigente.

Tareas:

-Explotación del sistema

-Realización del mantenimiento correctivo, perfectivo y adaptativo de los módulos y subsistemas ya existentes.

-Mantenimiento evolutivo, tanto extensivo como normativo, del sistema

Asistencia y soporte a los usuarios de los Servicios Centrales y Delegaciones

Territoriales

La presente contratación tiene por objeto la prestación de los servicios técnicos para realizar el mantenimiento adaptativo de los Subsistemas, módulos y programas ya existentes, así como el diseño funcional, diseño técnico, construcción e implantación de las extensiones funcionales y el soporte técnico que los usuarios necesitan, con objeto de conseguir una eficaz utilización del sistema y dar respuesta a peticiones de mejora y a las novedades en los procedimientos administrativos o en la legislación vigente.

La prestación de servicios objeto del presente documento se centrará básicamente en las tareas que se relacionan a continuación:

• Explotación del sistema entendida como gestión de la ejecución y control de los procesos no interactivos relacionados con las actividades previas a la introducción de variaciones en la nómina, copias de seguridad y procesos de

cálculo y validación de la nómina y seguridad social, así como la realización de procesos específicos de análisis y regularización.

• Realización del mantenimiento correctivo, perfectivo y adaptativo de los módulos y subsistemas ya existentes.

• Mantenimiento evolutivo, tanto extensivo como normativo, del sistema (Análisis, evaluación, construcción e implantación) a partir de las peticiones realizadas por la Dirección del Proyecto, gestionadas en el marco metodológico adoptado por la Junta de Andalucía.

• Asistencia y soporte a los usuarios de los Servicios Centrales y Delegaciones Territoriales (DD.TT.) en relación con el funcionamiento y operativa del sistema.

Adicionalmente, se dará continuidad y se implantarán un conjunto de medidas instrumentales y organizativas que en la actualidad deben contribuir a facilitar la gestión y seguimiento del sistema

• Establecimiento de mecanismos de mejora continua

• Automatización de procesos

• Otras